Політика повернення
У нас діє політика повернення протягом 7 днів, тобто у вас є 7 днів після отримання товару, щоб подати запит на відшкодування.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб ініціювати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою ptah.jewelry@gmail.com. Зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати за такою адресою: [Україна, 65113, м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога, 178/1, кв. 85, Ковтун Артем]
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете звернутися до нас із будь-якими запитаннями щодо повернення за адресою ptah.jewelry@gmail.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та вирішити її.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Обміни
Найшвидший спосіб отримати те, що ви хочете, це повернути товар, який у вас є, і, коли повернення буде прийнято, вибрати новий товар.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо вам, схвалено ваше повернення чи ні. У разі схвалення ви автоматично отримаєте відшкодування на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та відправити ваше повернення.
Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення повернення, зв’яжіться з нами за адресою ptah.jewelry@gmail.com.